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商派李钟伟链接用户先链接场景

2019年05月15日 栏目:汽车

在刚刚过去的双十一,新零售无疑成为新亮点,无论是电商平台、商家还是用户,都在拥抱这场零售革命。在某种程度上,这是新零售的一次集中实战,为

在刚刚过去的双十一,新零售无疑成为新亮点,无论是电商平台、商家还是用户,都在拥抱这场零售革命。

在某种程度上,这是新零售的一次集中实战,为还在观望的企业提供了标杆。但是,企业形态不同,定位各异,亦步亦趋自然不是选择。究其本质、举一反三或许才是企业未来发展的根本。

2003年淘宝的诞生,是不是零售的一次革命?当然是,互联改变了消费者数千年的购物体验。2010年,马云提出新零售,意在融合线上线下,是不是一场零售革命?固然也是,它改变了十几年来互联与实体的左右互搏甚至战争。

探究这两次零售革命,背后却有着同一套商业逻辑消费链条重构。次重构了消费者购物的时间和空间环节,脱离线下全部迁移至线上;第二次是对次重构实施再重构,打通线上线下,消费者在消费过程中的不同环节(看广告、体验、下单、支付、物流等)可自由切换。显然,所谓零售革命就是不断对消费者、购物时间、购物地点、人货连接方式的一次次重构。

循着零售革命的逻辑继续推演,核心就是人、时间、地点、人与目标(人与信息、人与人、人与服务)的连接方式等四个核心场景正在被互联重构着。、直播重构着人与人之间的社交,美团重构着人与餐饮的连接,携程重构着人与旅游的路径,今日头条重构了人与信息之间关系。相比20年前,人几乎所有的行为场景都在被互联重构。数据显示,截至今年6月份,国内民达到7.51亿,时长人均达到每周26.5个小时。

也许有企业会将这些看成是互联巨头的专利,大错特错,正是基于互联巨头重构了人在吃喝玩乐各个领域的链条,诞生了新的场景,才必须重视这些改变,跟上互联商业新场景,从中发现新商机。因为,这些被改变的用户也是所有企业潜在的消费者。

20年前,一个白领一天的行动基本是睁开眼起床洗漱吃饭挤公交打瞌睡下车走进办公室工作吃午饭上班下班看电视或者泡吧回家睡觉,周而复始;今天,睁开眼打开起床洗漱边吃饭边刷朋友圈微博滴滴打车继续刷进办公室解锁门禁工作中不断、邮件、钉钉中午用叫外卖上班中不断、邮件、钉钉下班用打开一辆共享单车健身回家络视频、直播睡觉。

对比之下,不难发现,人一天的很大部分时间都在和互联发生关系,即使用的不是自己的APP或站,那么在平台开放的商业环境中,其它企业是不是要借助这些场景挖掘自己的商业价值呢?答案是肯定的,直播中已可以直接下单购物,支付宝里可以买理财产品,今日头条可以投放广告在移动互联时代,企业需要随着用户的碎片化新特点做出改变,把握住多变的互联新场景。

显然,企业已很难游离于互联之外,企业需要不断的与互联连接。但是从目前的情况来看,面对多元化、碎片化、多边化的场景,大部分企业的IT系统还难以顺畅无缝的接入,而即使作为专业系统提供的第三方服务商,推出的架构也基本停留在单一的技术支持上,重点在于流程和操作。

国内的企业互联化服务商商派CEO李钟伟表示,在商业新时代下,企业需要的不仅仅是技术,而是要基于整个场景来提供综合服务,尤其是深度融会每个场景,重构自己的产品和服务,而商派马上就会推出基于这1理念的产品和服务。

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